سياسة الخصوصية

نجمع المعلومات التي تقدّمها لنا طوعاً عند ملء نموذج التواصل أو طلب الخدمة، وتشمل:

• الاسم الكامل.

• رقم الجوال/الواتساب.

• البريد الإلكتروني (اختياري).

• تفاصيل المناسبة (التاريخ، نوعها، عدد الضيوف، الخدمات المطلوبة).

كما نجمع بيانات تقنية تلقائياً عند زيارتك للموقع، مثل عنوان IP، نوع المتصفح، الجهاز، الصفحات التي زرتها، ومدة الزيارة — وذلك لأغراض تحسين الموقع والإحصائيات.

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

• الرد على استفساراتك وطلباتك.

• تقديم عروض الأسعار والاستشارات.

• متابعة تنفيذ خدمات تنظيم المناسبات.

• تحسين تجربة المستخدم وتطوير الموقع.

• إرسال تحديثات أو عروض ترويجية (فقط إذا وافقت صراحةً على ذلك).

• الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية في المملكة العربية السعودية.

نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المشابهة لتحسين تجربتك:

• Google Analytics — لفهم سلوك الزوار وتحسين الموقع.

• Google Tag Manager — لإدارة أدوات التحليل.

• ملفات تعريف ارتباط أساسية لتشغيل الموقع (جلسات، تفضيلات).

يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من إعدادات متصفحك، لكن قد يؤثر ذلك على أداء بعض الميزات.

لا نبيع بياناتك الشخصية لأي طرف. قد نشارك بعض البيانات مع مزودي الخدمات الضروريين لتشغيل الموقع، وهم ملزمون بحماية بياناتك:

• Supabase (مزود قاعدة البيانات) — استضافة البيانات.

• Google Analytics — تحليل الزيارات.

• شركات الشحن والتنفيذ — فقط عند الحاجة لتنفيذ خدمة طلبتها.

قد نضطر لمشاركة بياناتك مع جهات حكومية أو قضائية إذا طُلب منا ذلك رسمياً وفقاً للقوانين السعودية.

نتخذ إجراءات أمنية صارمة لحماية بياناتك، تشمل:

• تشفير البيانات أثناء النقل (HTTPS/TLS).

• تخزين آمن في قواعد بيانات محمية.

• صلاحيات وصول محدودة للموظفين المخوّلين فقط.

• مراجعة دورية للإجراءات الأمنية.

رغم جهودنا، لا يوجد نظام آمن بنسبة 100%. في حال وقوع خرق أمني، سنبلّغك وفقاً للمتطلبات القانونية.

وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية السعودي (PDPL)، لديك الحقوق التالية:

• الوصول إلى بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها.

• تصحيح أي بيانات غير دقيقة.

• طلب حذف بياناتك (عدا ما نحتاجه لأغراض قانونية).

• الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض تسويقية.

• سحب موافقتك في أي وقت.

لممارسة هذه الحقوق، تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني الموضّح في الأسفل.

نحتفظ ببياناتك للمدة اللازمة فقط لتحقيق الغرض الذي جُمعت لأجله:

• بيانات العملاء والتواصل: لمدة 3 سنوات من آخر تفاعل.

• بيانات التحليل: 14-26 شهراً (حسب إعدادات Google Analytics).

• السجلات المحاسبية والقانونية: 10 سنوات (وفق متطلبات الزكاة والدخل السعودية).