الشروط والأحكام

باستخدامك لموقع أمواج الهديل (amwaj-ksa.com) أو طلبك لأي من خدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام بالكامل. إذا كنت لا توافق على أي بند منها، يرجى عدم استخدام الموقع أو طلب خدماتنا.

يحق لنا تحديث هذه الشروط في أي وقت، وسيتم الإعلان عن التحديثات على هذه الصفحة. استمرار استخدامك بعد التحديث يُعدّ موافقةً على الشروط المُعدّلة.

تُقدّم مؤسسة أمواج الهديل خدمات تنظيم الحفلات والمناسبات في المملكة العربية السعودية، وتشمل:

• تنسيق الكوش والمناسبات.

• تأجير الأثاث (كراسي، طاولات، كنب، ستائر).

• تأجير الخيام والمجالس.

• تقديم خدمات الإضاءة والصوت والشاشات.

• التصوير والتوثيق.

• خدمات أخرى مذكورة في صفحة الخدمات.

تتوفر تفاصيل كل خدمة وسعرها عند التواصل المباشر، ويتم الاتفاق على التفاصيل كتابةً قبل البدء.

عند طلبك لخدماتنا، فإنك تتعهد بما يلي:

• تقديم معلومات صحيحة ودقيقة (الاسم، الجوال، موقع المناسبة، تفاصيل الطلب).

• توفير موقع مناسب وآمن للتنفيذ (طاقة كهربائية، مياه، وصول مناسب).

• الالتزام بالمواعيد المتفق عليها للتسليم والاستلام.

• سداد المبالغ المتفق عليها في مواعيدها.

• عدم إلحاق الضرر بالمعدات المؤجّرة.

• الأسعار تُحدّد بناءً على طبيعة المناسبة، عدد الضيوف، موقع التنفيذ، والخدمات المطلوبة.

• يُرسَل عرض السعر التفصيلي بعد الاستشارة، ويكون صالحاً لمدة 30 يوماً من تاريخ إصداره.

• يُطلَب عربون مسبق لحجز الموعد (عادةً 30-50% من قيمة الخدمة) — هذا العربون غير مُسترجَع في حال الإلغاء من طرف العميل.

• باقي المبلغ يُستحَق قبل تنفيذ الخدمة بما لا يقل عن 3 أيام عمل.

• تشمل الأسعار ضريبة القيمة المضافة (VAT) وفقاً للأنظمة السعودية.

• وسائل الدفع المقبولة: تحويل بنكي، شبكة مدى، الكاش.

• الإلغاء قبل الموعد بأكثر من 30 يوماً: يُسترجَع 50% من العربون.

• الإلغاء قبل الموعد بـ 15-30 يوماً: لا يُسترجَع العربون.

• الإلغاء قبل الموعد بأقل من 15 يوماً: يتحمّل العميل كامل قيمة الخدمة.

• التعديل على تفاصيل المناسبة ممكن قبل الموعد بـ 7 أيام كحد أدنى، حسب توافر المعدات.

• في حال حدوث ظروف قاهرة خارجة عن الإرادة (كوارث طبيعية، قرارات حكومية)، نتفق معك على بديل مناسب (تأجيل، تعديل، استرداد جزئي).

نتحمّل المسؤولية الكاملة عن جودة تنفيذ الخدمات المتفق عليها، لكننا لا نتحمّل:

• التأخيرات أو المشاكل الناتجة عن أطراف ثالثة (مواصلات، كهرباء، طقس).

• الأضرار الشخصية أو المادية الناتجة عن سوء الاستخدام من قِبَل العميل أو ضيوفه.

• فقدان أو تلف ممتلكات شخصية خلال الحفل.

• قرارات الجهات الحكومية (تصاريح، أمن، دفاع مدني).

الحد الأقصى لأي تعويض يستحقه العميل نتيجة تقصير من طرفنا لا يتجاوز قيمة الخدمة المدفوعة.

جميع المحتويات في هذا الموقع (النصوص، الصور، الفيديوهات، التصاميم، الشعار) مملوكة لمؤسسة أمواج الهديل ومحمية بموجب قوانين الملكية الفكرية. لا يحق لك:

• نسخ أو إعادة نشر أي محتوى دون إذن كتابي.

• استخدام صور الأعمال للترويج لخدمات منافسة.

• إعادة بيع الخدمات أو المعدّات تحت اسم آخر.

في المقابل، نحترم خصوصية صور العملاء، ولا ننشر صور أي حفل دون الحصول على إذن العميل.

تخضع هذه الشروط وأي نزاع ينشأ عنها لأنظمة المملكة العربية السعودية.

أي خلاف لا يُحلّ ودّياً خلال 30 يوماً يُحال إلى الجهات القضائية المختصة في مدينة الرياض.

نسعى دائماً لحلّ أي خلاف بشكل ودي عبر التواصل المباشر قبل اللجوء للإجراءات القانونية.